拾金不昧好員工--陳夢宇
白金瀚水城服務(wù)生陳夢宇在1月13日下午，像往常一樣在客人走了以后清理更衣區(qū)衛(wèi)生，在整理賓客脫下的浴服時發(fā)現(xiàn)衣服兜有一些鼓，感覺像是錢包，他趕緊把浴服原封不動地送到了經(jīng)理辦公室。
經(jīng)理主管發(fā)現(xiàn)浴服兜里有1000多元現(xiàn)金、證件、信用卡和一張發(fā)票。當(dāng)時離店賓客較多，通過發(fā)票內(nèi)容查詢，發(fā)現(xiàn)是剛離店不久的9018手牌客人所遺失。工作人員立刻開始查找客人去向，最終通過會員信息聯(lián)系上已經(jīng)在返回北京路上的賓客。客戶拿著失而復(fù)得的錢包，表示要用物質(zhì)獎勵表達(dá)對水城服務(wù)員拾金不昧的感激之情，工作人員婉言拒絕后，客人對和平飯店表達(dá)了高度的贊揚(yáng)和感謝。
酒店是一個窗口單位，其形象不僅關(guān)系到自身的信譽(yù)和發(fā)展，也是一個城市文明的標(biāo)志。和平飯店不定期組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)綜合培訓(xùn)，一方面加強(qiáng)崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，另一方面注重員工的職業(yè)道德培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容重點(diǎn)圍繞服務(wù)意識、思想品德、紀(jì)律觀念等，特別在對待拾獲客人財物方面，酒店制定了相關(guān)的制度和措施，為來自四方的賓客提供一個安全舒適的環(huán)境。
員工陳夢宇的這種拾金不昧的精神，值得全體員工學(xué)習(xí)，我們要讓這種傳統(tǒng)美德持續(xù)發(fā)揚(yáng)。
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